保险代理人制度实行三十年来,我国代理人从寥寥几人迅速发展到上千万人。中国的寿险业也走出了一条持续了三十、四十年的繁荣之路。
然而,在2019年之前的透支年份里,保险营销大军迅速扩张,年均增长率接近百万人。一场保费盛宴过后,问题却变得越来越严重。
在此期间,业界一直有一个疑问:中国保险业到底有多少代理人?那么问题来了:中国保险业需要多少代理人?
2021年上半年中国保险代理人官方统计人数为770万人。
这是银保监会近期发布的2021年上半年保险公司销售从业人员执业注册状况报告中的数字。
770万人,比2019年的颠覆人力333,549,730人大幅减少了200万人。即使与2020年的843万人相比,人数也再次减少了70万人。联想这两年在代理领域经历了快速的改革,以及当前艰难的生存环境。可见,这是业界所期待的。
另一方面,代理人渠道巨大的行业贡献、强烈的行业利益冲突以及社会地位和收入的极度不匹配,也使其治理和整顿改革成为深化保险市场改革的最难破解的难题。
如上所述,经过2020年疫情的洗礼和2021年个人保险综合数据崩溃的反思,在裁员200万之后,国内保险业最强的渠道是否会在犹豫之后迎来最后的谜团?
1 这是个险史上第三次负增长,也是最严重的一次
从2019年的973万人到今年上半年的770万人,两年内已有200万人失踪。
中国代理商渠道近三十年负增长200万人。这是史无前例的负增长基数,也是过去三次负增长最严重的一次。
代理渠道作为中国寿险市场30年的主渠道,在带来巨额保费数字的同时,也背负着行业形象、质量等诸多争议。
1992年,个人保险营销与友邦保险一起在上海扎根,中国保险市场迎来了寿险时代。 30年来,个人寿险营销不仅影响了中国保险业,也造就了一支在内地保险市场蓬勃发展的铁血销售队伍。这是保险区别于其他金融领域的独特原因之一,也为中国人寿、中国平安、中国太保等世界500强保险公司奠定了基础。
1995年,个人代理成为国内寿险营销的主要渠道。寿险行业从1992年之前占保费收入总额的不到20%迅速增长到2003年的80%左右。
1996年至2004年,我国寿险保费收入年均增长40%。其中,代理商渠道的贡献最大。 1997年至2002年,个险渠道保费占个人保险保费的比重分别为43%、51%、77%、80%、81%、79%。
劳动力首次负增长发生在2000年之后。
当时接连发生的两起“投资联动危机”,直接放大了这支销售队伍的短板,严重损害了保险行业的形象,降低了消费者对保险的认可度和有效需求。
随之而来的是保险营销商持续数年的缓慢增长期,甚至出现负增长。直到2007年,人数突破200万,这是个人保险营销的第一次灾难。
个险营销的第二次负增长发生在2011年之后,资本市场低迷导致寿险利润出现低谷后,营销人员数量停滞甚至大幅下降。
2010年,个人保险从业人员突破300万人;
2011年人口增长至335万人后,开始出现负增长。 2012年为277.68万人,2013年为289.96万人。
2013年,一个新时代开始了,来自老牌寿险公司的个人保险营销人才展开了军备竞赛。高峰是在2015年,当时保险销售员资格考试被取消。
2014年,营销人员数量重新回到300万以上,即325.29万人。此后一发不可收拾,也被认为是溢价盛宴时代大公司享有的广泛红利。
2015年,营销人员数量突破400万,达到471万;
2016年达到657万人;
2017年人口达到807万人;
2018年劳动力人数达到870万人;
2019年,人数为973万人,几乎每年以百万的速度增长。
营销人员快速增长的背后,保险行业保费增速难以跟上营销人员的增速。
2015年、2016年、2017年、2018年、2019年寿险行业保费增速分别为31%、25%、23%、0.9%、14%;
相应的营销人员增长率分别为45%、40%、23%、8% 和12%。
2020年之后的几年,行业熟悉了疫情洗礼、透支发展导致问题集中爆发的时期。寿险行业进入深度调整期,代理人出现了第三次负增长,这也是最严重的一次。
2 这也是代理人治理第一步:最难啃的骨头,从解决数据顽疾起步
无论是半年大幅减少70万,还是两年减少200万,银保监会近两年发布的《保险公司销售从业人员执业登记情况的通报》提供了行业代理商的官方数据在一定程度上。
事实上,银保监会成立以来,无论是顶层建设的市场沟通,还是银保新规对保险专业中介和兼职代理人的规定,以及互联网保险的治理,都有都是调控重塑“销售渠道”的明显迹象。
与最大保险行业集团——代理人渠道管理相关的机会已经出现。早在2019年上半年,清理整顿相关文件就不断下发:
《中国银保监会办公厅关于开展保险专业中介机构从业人员执业登记数据清核工作的通知》(“56号文件”)、《关于开展保险公司销售从业人员执业登记数据清核工作的通知》(“71号文件”),从清理人员、搬迁下属、完善信息、加强维护,到虚构中介业务、虚列费用、合同外为了纠正利益,跻身保险公司与代理人或中介机构之间的十大顽固问题,一套系统的解决代理人数据真实问题的规则相继出台,并且全部在保险机构中发布。 “加急”文件的形式。
随后,从《保险专业代理机构监管规定》到第一个《保险代理人监管规定(征求意见稿)》,再到第二个《保险代理人监管规定(征求意见稿)》,2020年底,《保险代理人监管规定》经过多次修改发布。
事实上,今年是我国保险代理人渠道改革真正进入深水区的元年。今年,不仅新规出台要求独立代理人,多家保险巨头也推出了重大的代理人改革措施。
这一时期,不仅有新法规的出台,还有独立代理人概念的兴起。关键是,多家保险巨头也推出了重大机构改革举措。
一个典型的例子就是已经施行20多年的《基本法》。几乎所有主流寿险公司都对《基本法》进行了改革和升级。其强度、范围和影响是前所未有的。
追本溯源,这场大规模变革可以说是一场内外部环境共同影响下的熵减运动。
外部环境:社会经济的发展、保险需求的释放、客户群体的变化、竞争格局的升级,呼唤着专业知识更深厚、服务更精细的代理人队伍;
内部环境:经过近30年的磨合,代理商渠道走上了熵增之路,营销管理模式日趋固化,动力和活力日趋刚性。尤其是面对扁平化的互联网,层级金字塔模式开始松动。
从清理整顿解决长期存在的数据问题,到代理新规的出现,再到众多市场经营者的快速改革,就像针对最难啃的骨头——的一套代理渠道。一组以时间换取空间的管理组合。
两年后,上述通知还给出了现任代理商的群像:
771万名注册保险销售人员中,人身保险公司销售人员601万人,财产保险公司销售人员170万人。
其中,女性占67.8%;男性占32.2%;高中文化程度378.6万人,占49.2%;大专以上学历281.5万人,占36.5%;初中及以下文化程度110.6万人,占36.5%。超过14.3%。
3 个险改革进入胶着期,或许也到了临门一脚的突破期
这是国内保险业恢复运营以来前所未有的发展阶段。复工40年,我从来没有像今天这样彷徨、焦虑、不安。
尽管近年来,业界已经知道历史上任何一次改革都将是“血腥”且激烈的,但面对今年上市寿险公司骤然减员数百万人,以及新增保费持续负增长的情况,保单保费和新业务价值,仍引起各界哗然。与此同时,股价几乎腰斩,夸大了寿险转型的困难和当前的苦难。
半年报数据显示,六家上市保险公司的个人保险代理人数量较去年同期减少近130万人。如果上市巨头如此,其他行业主体的困境可想而知。结合多年来行业转型呼声不断的背景,以及个险保费增长乏力、销售人员普遍下降的现实,这个最重要的承载着行业内在价值的渠道,让整个行业都感到担忧。
然而,经过两年的沉寂和奋斗,不少市场经营主体在技术投入、基本法改革、团队架构迁移、以及教练的变动。不同的战略战术,无论是高端客户还是优秀人才,都以提高产能为锚点,走专业化道路已成为明确的共识。
这意味着数量下降的代理商将更加贴近真实的市场容量和真实的行业需求,最终将成为数量稳定的专业群体,他们更追求自身能力的提升,而不是被束缚。该行业的客户。这也是保险转型过程中真正的回报。
正如大部分头部保险公司在中期业绩发布会上所言:未来代理人团队规模不会大幅增长,各家公司将更加注重团队素质和结构。
可以看出,虽然长期重疾保障、复合年金、终身寿险等涉及客户基础资产配置和风险规划等对保值价值至关重要的产品销售尚未找到新的增长动力。行业,近两年每年缴纳高额学费后,行业才真正明白:
我们现在要做的就是补足三十年来我们没有练过的基本功。比如兴趣下沉、活动量管理、续约管理中对代理商的长期服务思路等等。这个时期还涉及到新员工的保留、培训、基本规律等,扎实的基本功要早点做好。
从大道到简单,转变并不那么复杂和形而上,而是简单明了。表面上看这是一个战略问题,但实质上是战术上的损失。一旦真正做到了,就可以转化为当下最时尚的词语,比如专业、敬业、高品质……
用户评论
。婞褔vīp
哎,裁员200万,这改革真是让人心寒啊。感觉像是机构在逼我们叛逆。
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﹎℡默默的爱
200万人的裁员,这数字太震撼了。机构改革,别把员工的饭碗都改没了。
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黑夜漫长
叛逆时刻?我觉得应该是恐慌时刻。这么多岗位没了,我们怎么活啊。
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心亡则人忘
改革不是坏事,但裁员200万,这步子是不是太大了?机构得好好想想。
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淡抹丶悲伤
叛逆?我觉得应该叫反抗。200万人失业,这日子还怎么过?
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寻鱼水之欢
机构改革,裁员是必然的,但200万,这太不合理了。感觉像是被逼上梁山。
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蹂躏少女
叛逆时刻?我觉得应该是觉醒时刻。我们要为自己争取权益,不能再任人宰割。
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执拗旧人
裁员200万,这改革太激进了吧。机构得慎重考虑,别让员工生活无着。
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孤廖
200万人失业,这改革太无情了。机构是不是忘了,人是有感情的。
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╭摇划花蜜的午后
叛逆?我觉得应该是愤怒。200万人的失业,机构怎能如此冷漠?
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采姑娘的小蘑菇
裁员200万,机构改革得有个度。不然,这叛逆时刻来得太快了。
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终究会走-
200万人的裁员,这改革真是让人看不懂。机构到底想干什么?
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良人凉人
叛逆时刻?我觉得应该是反思时刻。机构改革,别让员工成为牺牲品。
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从此我爱的人都像你
裁员200万,机构改革是不是太过于短视了?这种做法让人难以接受。
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把孤独喂饱
叛逆?我觉得应该是觉醒。200万人的失业,我们应该团结起来争取权益。
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安陌醉生
机构改革,裁员200万,这节奏是不是太快了?员工们怎么适应啊。
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你瞒我瞒
200万人的裁员,机构改革是不是应该更加人性化一些?别让员工成为改革的牺牲品。
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爱你的小笨蛋
叛逆时刻?我觉得应该是觉醒时刻。我们要为自己的未来发声,不能被机构摆布。
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陌上花
裁员200万,机构改革是不是太过于残酷了?这样的改革,我们怎能不叛逆?
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