舒宇：百日竞赛中的“铿锵玫瑰”

开封网通讯员邓越舒玉，中共党员，33岁，河南开封石油市区经营部管理员。在2022年加油站服务提升百日竞赛的舞台上，她凭借丰富的专业知识和扎实的实操功底，带领团

学无止境，在磨难中突破自己

2022年“提升加油站服务百日竞赛”伊始，舒宇主动报名参加省服务示范队，并参与拍摄河南石油六步加油服务等系列教学视频法和五步出纳法。面对时间紧迫、任务繁重，她每天对着镜子和视频练习，从尺子到竹竿，从一次到一百次，从清晨到深夜，认真领会每个动作的要领，而她在教学视频中也发生了变化。变得更加成熟和专业。

舒宇：百日竞赛中的“铿锵玫瑰”

封闭训练期间，她深夜挂断与女儿的视频后默默流泪。但不服输的态度仍然让她坚定地选择和身边的队友一起战斗，向大家展示了她最美的笑容和最规范的动作。把简单做到极致，让重复成为一种习惯，实践、改正错误、纠正、规范。通过20多个日日夜夜的强化训练和自主学习，我们终于不负众望，实现了自我超越，同时得到了省公司领导的认可。

孜孜不倦教导，斗志昂扬领战

舒宇：百日竞赛中的“铿锵玫瑰”

完成省级示范队的培训后，舒宇在市公司的安排下马不停蹄地组建了开封石油服务示范队。由于加油站人员短缺、调班困难，公司组织的现场培训覆盖面有限。为保证培训效果，提高培训质量，她深入一线加油站，手把手、一对一地提供75个驻站援助。教学方面，“派培训到县、站”工作以转盘方式分批开展，确保全体员工熟练掌握加油六步法、收银五步法、标准化服务加油站和其他新服务流程的条款。

没有痛苦，就没有收获。 6月“人人为形象，满意石化”河南石油标准服务大赛中，开封石油荣获团体第四名、五步室内收银法个人金奖、六步室内收银法个人金奖阶梯加油法。杰出成就铜奖。服务培训活动期间，针对服务不规范、差评等问题，她带领培训组再次“上阵”，利用周末休息时间召开座谈会。通过分析问题根源、制作培训课件、优化培训考核、现场协助等方法，开封石油客户评价关键指标提高了三个百分点。

舒宇：百日竞赛中的“铿锵玫瑰”