原因在于人们有一个“一分钱一分货”的基本逻辑。如果一件商品的价格太低,人们可能会下意识地认为该商品价值低或质量差。总的来说,我们同意更昂贵的商品确实有更好的质量和服务。
当我们有足够的闲置资金时,就更容易购买更昂贵的物品。有些商家会利用我们的心理来提高价格,为自己赚取更多的利润。
另外,为什么我们要买一堆我们不使用的东西?尤其是在购物节期间。
这个原因比较复杂,包括冲动消费和从众心理的影响……这里要指出的一点是“沉没成本”的考虑。
当人们决定是否做某件事时,他们不仅会看这件事对自己是否有利,还会看自己过去是否对此进行过投资。我们把这些无法收回的支出,如时间、金钱、精力等,称为“沉没成本”。
当我们为某件事付出了高昂的代价时,我们常常不愿意停下来,因为我们不想“浪费我们所有的努力”。
但事实上,从理性的角度来看,我们应该斩断犹豫,站在未来的角度权衡利益和得失,考虑我们付出了多少。毕竟,有些贡献对于现在来说可能确实没有任何价值。
再比如,为什么我们有时愿意慷慨地给予昂贵的东西,却关心便宜的东西?
相信大家都有过这样的经历或者亲眼所见,立马买了一部几千块钱的——手机,却犹豫要不要开通十几块钱的视频会员:过年期间,家人给别人的红包很大,但我的日常生活却很小。简单的;我的朋友问我借钱。我关系很好,借了几千块钱却从来不还。我似乎并不着急,也不介意。但是,如果不打电话给我就抢几个红包或者买一些特产,我会不高兴的。 ……
再比如,——花500元买了一张演唱会门票。如果他去之前就损失了500块钱,他可能会非常失望。如果能按原价退票,他还是会去看演唱会,但如果是演唱会,如果丢了票,你很可能不会再买一张了……同样是损失了500块钱,但人的行为结果会完全相反。
这里需要提到一个经济概念——“心理账户”。
心理账户是芝加哥大学行为科学教授理查德·泰勒提出的概念。心理账户是行为经济学中的一个重要概念。
由于消费者心理账户的存在,个体在做出决策时往往会违反一些简单的经济算法,从而做出许多非理性的消费行为。
由于心理账户的存在,我们的理解和行为决策是不同的。一款价值几千元的手机,让我们感觉物有所值,根本不可能讨价还价。不过,十几块钱的视频会员似乎是一笔不必要的支出,而且还有很多替代方案可供选择。比如我们可以通过其他渠道观看,或者根本不看。
人们会认为损失500元现金不会影响演唱会所在账户的预算和支出,大多数人仍然会选择去看演唱会。但丢失的演唱会门票和后面需要购买的门票都归入同一个账户,这样看来,你要花1000元才能参加一场演唱会。当然,人们认为这并不划算。
最后我还提到,为什么不同的商品参考价对实际成交价格影响很大呢?例如,一瓶矿泉水的参考价是8元,那么实际价格可能是5元;而同样的水在另一家店,如果参考价是5元,可能会卖到3元一瓶……
我们换一下问题——:产品的参考零售价会影响我们对其价值的估计吗?
这已经被研究证实具有重大影响,这与非常著名的“锚定效应”有关。
锚定效应是指人们在对某人或某事做出判断时,很容易受到第一印象或第一信息的支配,它像锚一样沉入海底,将人们的思想固定在某个地方。作为一种心理现象,锚定效应普遍存在于生活的各个方面。第一印象和先入之见是它在社会生活中的表现。
当我们找到一个参考值时,我们对事物的推论往往会接近参考值,除非我们确信这个参考值离谱。
想起我曾经看到过的一句话,如果你打算买一样东西,当你走进一家精心设计的商店时,你一定会买下来并完成交易。然而,你以为是你主动付出的,其实一切都已经有人安排好了。
用户评论
柠夏初开
这篇文章讲消费者心理学,感觉很有用啊!我一直想知道为什么我总是被某些广告吸引,现在终于明白了!
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﹎℡默默的爱
消费者心理学啊,这个标题好专业。我之前完全不懂,现在看了感觉挺有意思的,希望作者能深入浅出地讲解一下。
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非想
消费者心理学,听起来好深奥。我希望能看到一些实际的例子,让我更直观地理解这个领域。
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绝版女子
文章开头就提到消费者心理学,我好奇这能应用到我的工作中去吗?期待看到更多实战技巧。
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雪花ミ飞舞
消费者心理学,感觉是个挺有意思的领域。我以前觉得买东西都是随心所欲,现在想想还真是挺有意思的。
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安之若素
读完这篇文章,我对消费者心理学有了更深的认识。觉得商家真的很会利用心理学来吸引顾客。
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仰望幸福
消费者心理学,这个标题让我想起了我妈妈总是逼我买东西,现在终于知道她是怎么做到的了。
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葵雨
文章提到的一些消费者心理学的技巧,我觉得挺实用的。以后购物前我要先了解一下这些心理战术。
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陌上花
消费者心理学,听起来像是心理学的分支,但我对它一无所知。希望作者能从基础讲起,让我一步步了解。
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短发
这篇文章让我对消费者心理学产生了浓厚的兴趣。我想学习更多相关知识,以后能更好地应对购物陷阱。
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凉月流沐@
消费者心理学,这篇文章让我看到了人性的弱点。商家利用这些弱点赚钱,真是让人防不胜防。
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墨城烟柳
读完这篇文章,我决定以后购物时要更加理性,不被商家的小伎俩所迷惑。
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無極卍盜
消费者心理学,这个领域真的挺有意思的。我甚至想学一些心理学知识,以后自己也能成为消费者心理学的专家。
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暮染轻纱
感觉这篇文章对消费者心理学讲得太浅了,希望能看到更深入的分析和探讨。
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念旧情i
消费者心理学,这个标题让我想起了我老公总是给我买贵的东西,现在我明白了他的心理。
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哭花了素颜
读完这篇文章,我决定以后要更加关注自己的消费行为,避免被商家误导。
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作业是老师的私生子
消费者心理学,这个领域真的值得深入研究。我希望作者能出一本详细的书,让我们更全面地了解这个领域。
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哽咽
文章提到的一些消费者心理学技巧,我觉得很有用。以后我也要学会运用这些技巧,更好地保护自己的钱包。
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夏至离别
消费者心理学,这个标题让我对购物有了新的认识。我决定以后要更加理性地消费,不再盲目跟风。
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