网友吐槽：中国电信20元包月20g通勤流量请按图片规则加量降低速度门槛

近日，有网友在「啄木鸟投诉315投诉投诉维权中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「中国电信」的投诉，内容如下：20元20g通勤流量月包请按图片规则进行增加达量降

20元包月20g通勤流量请按照图片规则提高金额降速门槛-啄木鸟投诉平台

20元20gb通勤流量包月，此套餐在电信app资费区、福建资费区、营销活动等（通勤流量包月）资费内容说明，20g流量通勤包月和50g流量通勤包月有相同配置（流量主副卡共享，流量不清除，降速量大的用户可以订购此套餐同时提高降速阈值。）但是在限速查询中电信APP中，只有50G通勤流量包月同时提高了门槛。20g通勤流量包月没有配置阈值。该套餐提供的内容与电信套餐描述严重不符，涉及虚假宣传。用户订购套餐后，有权使用套餐中的完整配置。请电信根据套餐说明提高用户门槛并停止侵权。

1、根据《消费者权益保护法》第五十五条、《电信条例》第四十条的规定，20元20G通勤流量（订阅此套餐的用户可同时提高降速门槛）属于（已说明）重要规则）电信未按规则配置、单方面违约、触犯法律，已是不争的事实。

网友吐槽：中国电信20元包月20g通勤流量请按图片规则加量降低速度门槛

2.《中华人民共和国电信条例》第四十条第（四）项内容：未履行对电信用户公开承诺或者虚假宣传：《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》第一条内容：电信业务经营者应当遵守合法、公平、诚实信用的原则；合理制定电信业务资费计划。既然有公示规则，而且客服人员也看到并承认了事实，电信就应该按照公示规则提高用户门槛，以提高电信服务质量和用户体验。

3、电信公司对20元20G通勤流量套餐单方违约属于违法行为。例如，电信不能按照规则要求提高门槛。根据消费者权益保护法第五十五条的规定，经营者提供的商品、服务有欺诈或者虚假广告的。用户有权向服务提供者要求赔偿。如果金额低于500，则最低金额按500计算，要求赔偿500电话费，合理合法。

4、距6月5日投诉已过去一个多月，电信混淆是非，未按规定对虚假宣传进行解释，造成用户损失时未及时处理。恶意区分交通减速标语。有写到，如果要提高减速阈值，应该同时提高，而不是说先用省内流量。提供的图片明确表示要提高流量减速阈值。请不要曲解本意，胡编乱造。按照规则提高流量减速阈值。