百度营销发布“品牌情报”打造“五项全能”品牌数字化身

生成式AI时代，品牌营销如何持续出彩？全能的品牌数字分身长什么样？12月27日，百度营销“品牌智能体生成式AI产品发布会”在北京举行。会上，百度营销正式发布“品

此前，百度营销发布“共创新商业未来”的全新品牌价值主张，推动商业生态圈理念、技术、功能等全方位重塑；品牌营销方面，携手洋河、飞鹤等企业，首创智能展示和专业化产品，联合海尔、京东等品牌，低成本生成大众化的品牌解决方案。借助品牌智能，百度营销正在构建品牌AGI时代的核心业务地位。

发布品牌情报打造“五项全能”数字化身

新发布的“品牌智能”对感知、记忆、计划、行动、个性五大能力进行全面提升，专注于打造最懂用户的品牌数字化身。

其中，感知能力的提升意味着Agent具备多模态输入能力，可以衍生出多种AIGC玩法；记忆能力的提高意味着智能体具有长期记忆，能够更好地理解用户；规划能力的提升意味着能够指导人机多人回合交互、拆解目标、生成决策；利用工具能力可以为用户提供端到端的品牌服务体验；个性能力的提升意味着更加真实、个性化的数字人成为品牌专属的数字化身。

百度营销发布“品牌情报”打造“五项全能”品牌数字化身

同时，品牌智能也将为场景带来新的升级。

例如，代理商会生成新的品牌专区、超级产品子卡和通用词产品，深度了解用户行为和意图，生成个性化内容，规划用户决策路径，实现互动需求刺激；代理商还可以生成新的展示广告，深入了解用户的决策阶段，将品牌相关内容推送给数千人并刺激需求。

此外，品牌智慧为品牌创造了新的运营定位。在品牌智能、文心一言APP等新场景中，除了对话式交互外，还支持图文、视频等多模态交互。通过双向深度交互，智能主动感知、规划、激发用户需求，引导用户加速消费决策。

赋能品牌营销全链条，洋河、飞鹤等率先入局

百度营销发布“品牌情报”打造“五项全能”品牌数字化身

品牌智能营销平台将赋能品牌实现从用户洞察、创意生成、媒体投放到效果验证的全链条生成式AI营销，成为品牌的核心业务阵地。迄今已与洋河、飞鹤、京东、海尔等多个品牌有合作经历。

例如，百度与洋河打造全场景AI Native营销活动，致敬航天事业，庆祝宇航员回归。百度帮助洋河品牌利用AI生成图片和视频，打造AI元宇宙品牌馆，打造沉浸式互动流量。还搭建了在线AI交互界面和首个对话式航天科普活动，利用大模型能力普及航天科普知识。智能对话。

一些品牌还通过品牌情报营销，低成本打造“热点”营销活动。例如，百度与海尔兄弟联手打造了“模特·年轻”生成绘画挑战赛，利用海尔兄弟的形象进行AI绘画创作，创作出有趣的图画； 618期间，百度为京东打造了首个人工智能生成的电商线下广告，缩短了海报制作周期70%，降低海报制作成本80%。

与此同时，百度营销科学AIA也全面升级，成为服务于“智慧商业”理念实践的重要营销方法论。

百度营销发布“品牌情报”打造“五项全能”品牌数字化身

以飞鹤品牌为例，用户像朋友一样与代理商交流具体的使用场景和问题。话题不仅更加聚焦于产品和购买，还通过多轮对话与用户建立了更紧密的联系。内容也更加温暖，这种体验是传统网络广告无法比拟的。通过营销科学AIA的洞察和分析，用户形象和需求更加清晰；基于洞察，还可以帮助品牌制定更符合用户需求的传播策略，以及更丰富的营销手段，为客户寻找新的业务增长点。

智能客服如何“创造商业新未来”

在11月举办的2023百度热点AI营销大会上，百度营销发布了新的品牌价值主张——“创商业新未来”。百度集团副总裁、移动生态业务系统负责人王凤阳认为，随着用户表达需求方式的变化，客服运营将向“智慧业务”方向演化。对于“商业新未来”的发展方向，百度给出的答案是“智能商业”。