编辑|导演
“传统”的流浪大师，由说书大师单田放在小音箱里播放《乱世枭雄》，光听声音就能感受到剑的光影。
“潮流”行走男只需打开手机APP，点击“男生小说”中的《摸金天师》，一键进入奇幻世界，慢慢悠闲地沉迷于网络文学。
这样的场景或许还不常见，但在喜马拉雅App的大字模式下，它已经成为了现实。
2020年12月，工信部宣布开展为期一年的“互联网应用老龄化无障碍转型专项行动”，重点解决老年人等特殊群体遇到的困难。老年人和残疾人在使用互联网和其他智能技术时。首批重点推进8类115个网站、6类43个应用程序的老年友好无障碍改造。
聚集有声读物资源的喜马拉雅自然也在其中。
喜马拉雅App普通模式和大字模式
通知发出后仅仅半个多月，喜马拉雅就上线了大字模式，一键满足老年人的收听需求。除了戏曲、养生、有声读物等资源外，“科学育儿”模块也悄然上线，将育儿专家直接带给老年听众。
丰富多彩的内容模块就像一个眼影调色板，没有广告或弹出窗口。功能虽然简单，但用起来确实“省力省心”。像喜马拉雅这样尝试老龄化友好转型的平台不断增多。
在工信部推动下，互联网企业竞相弥合“数字鸿沟”，争夺老年用户蓝海。习惯于吸引年轻人关注的互联网企业也开始分配部分精力聚焦老年人市场，尤其是以腾讯、阿里巴巴、百度为代表的大型互联网企业。
适老化改造，谁是抢跑者？
工信部官网发布的“第一批适应老龄化、无障碍转型应用清单”中，包括腾讯新闻、新浪微博等新闻资讯产品微信、QQ等社交通讯工具，以及淘宝、京东、抖音、百度等生活购物产品，以及支付宝、百度地图、滴滴出行等金融、旅游、医疗领域的应用程序。叮当快要。
这些被点名的应用程序都是各自领域的领先产品，用户年龄层广泛。从App所属公司的角度来看，也对应了“能力越大，责任越大”这句名言。
专项行动计划指出，针对老年人，要推出更多具有大字体、大图标、高对比度字符等功能特点的产品，鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式，实现一键操作和文本输入。提示和其他辅助功能。
此外，针对当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题，改造后的老年友好、关爱无障碍版互联网网站和手机APP将不再适用。不再有广告插件，尤其是付费插件。此类操作不会有任何感应按钮，方便各类特殊人群使用。
指导意见一出，企业纷纷跑路。
在大公司中，叫声最响亮的当属百度。 1月22日，百度App“大字版”上线，走内容平台+工具箱的路线。其功能与普通版百度App相同，但针对老年人的需求进行了筛选和优化。
百度App大字版搜索和宝箱界面
“大字版”不仅具有信息检索、广播陪伴、短视频推荐、热搜榜等模块，还集成了基于AR技术的拍照识别、养老金计算等功能，满足了广大群众的需求。老年人休闲娱乐、照顾子女、自我提升的需求。需要解决生活问题。
根据百度披露的信息，百度App大字版由位于上海的研发团队负责。从立项到协调33个业务方完成功能适配，再到产品正式上线，仅用了1个月的时间。除了移动百度的矩阵团队外，大搜、FEED、策略团队、小程序等移动百度的主要团队都加入了这场“竞赛”。
百度对老年市场的重视不仅仅体现在大字版的App上。
早在2009年，那还是门户网站的黄金时代。百度曾推出老年人搜索频道，聚合老年人常用网站，减少跳转和链接，放大网页字体。百度表示，高级搜索频道的搜索结果全部来自自然搜索，不包含任何商业推广信息。
在2021年的两场会议上，李彦宏还提交了关于老龄友好互联网产品的提案，建议“引导企业扩大老龄友好智能设备供给，全面普及以语言为核心、结合多模态的人工智能”。眼神、手势“助手”等交互。
小度智慧屏
所谓智能设备，是指音箱、智能屏等产品。现在，这些产品已进入退休社区和敬老院。通过将老年用户集中到大字版App中，百度还可以在App端收集老年用户的使用数据，与智能终端数据相辅相成，并以此为基础进一步迭代产品对于老年人来说。
同样是一款工具类应用的支付宝也不甘示弱，进一步优化了针对老年人的服务。
2月9日，支付宝正式表示，将推出针对老年人的“暖洋洋专线”，开通一键直连人工智能的快速通道。 65岁以上的老人可以直接进入人工客服，无需经过数字选号等操作。
针对疫情期间老年人使用“健康码”的困难，支付宝于2020年7月推出“关爱版”，可直接添加到手机桌面，实现健康码、乘坐公共交通等功能、手机充值、水电煤一键缴费。
同为阿里巴巴旗下的淘宝推出了家庭版和无忧版； UC浏览器推出大字版，方便老年人查找信息。无论是主动还是被动，开发老年版已经成为巨头们在承担社会责任的同时开拓新流量市场的必由之路。
微信和QQ，策略不相同
微信的页面比较简单，对于老年用户来说使用起来并不算太困难。微信制作了“微信助手”小程序作为补充。通过涉及中老年人的情景短片，讲解如何调整字体大小、如何发起语音视频聊天、添加好友等。
小程序“微信助手”
如果你跟不上视频节奏，还可以“一步步查看”，其中包括步骤提示、微信界面截图以及关键按钮放大显示。根据这些辅导内容进行调整后，微信的界面基本可以满足中老年人的需求。
有评论认为，繁琐的适应过程对老年人来说是一种负担。如果增加“一键切换”功能，简化操作步骤，效果会更好。
QQ则恰恰相反。由于其功能花哨，目前的适龄菌株主要集中在“简单化”上。老年人可以将QQ调整为简易模式，使用放大字体、朗读短信、语音输入等功能辅助沟通。孩子们还可以通过“屏幕共享”和“远程协助”帮助老人操作。
单独针对中老年人推出的“QQ视频桌面版”于2012年11月正式上线，不仅字体大、视频画面直观，功能也极其简单。主要满足“发起视频对话”和“修改笔记名称”两个需求。直接点击列表中的好友即可创建通话。
在该软件的官方网站上，网页的版权信息仅截至2012年，此后一直没有更新。在QQ官网的应用程序下载列表中找不到该应用程序。
在腾讯电脑管家的软件库中，QQ视频桌面版最后一次发布是在2016年，很多评论反映从2014年开始就无法使用了。下载刺猬公社后，发现即使换了多个也无法登录。 QQ帐号。
桌面版QQ视频虽然命途多舛，但确实方便了老年人在有限的上网时间里的社交需求。
一位昵称“小天外”的用户留言称：“我给爷爷设置了开机自动打开QQ视频和宽带，加上自动登录。现在爷爷按下主机电源键，等待开机。”两分钟直接进入选择页面，然后长按主机电源键即可结束。”
有网友质疑他是海军，他回答说“已经很好用了”。
值得注意的是，如果在网上搜索微信和QQ的高级版本，可以找到一系列应用下载网站，可见市场需求之旺盛。但这些基本都是第三方平台提供下载，并没有出现在腾讯官网，应用的安全性难以保证。
即使腾讯不再考虑重新推出独立高级版App，但仍需进一步加大老年友好功能的推广力度。除了让老年人自己学习之外，还可以让年轻人感知并反馈给父母。
同为腾讯旗下的酷狗音乐早在2020年1月就推出了大字版App，一年多来界面和功能没有太大变化，内容模块和呈现方式与喜马拉雅大字相似——字符模式。
酷狗的老龄化改造起步较早，并没有纳入第一批老龄化改造，所以还是有广告。
刺猬公社打开酷狗App大字版，发现开屏界面是拼多多的广告。视频版块，广告和短视频以类似的形式出现，品牌被放置在K12在线教育、房地产、网购等多个品类中。至于老年用户是否会无意中遇到广告，需要引出一个问题。
酷狗大字版界面及弹窗
邀请好友领取金币、登录赚金币等用户留存方式，在酷狗大字版中屡见不鲜。 “听歌收钱”成为吸引用户的逻辑。在酷狗“酷朋友圈”大字版中，大部分用户更新都不是当天发布的内容。已经是2021年3月了，上一年年底的更新还在推荐列表里。
酷狗大字版社区
目前尚不清楚酷狗大字版是否会进一步优化。这也从侧面说明，抢先并不意味着就能抢占用户。 App的老化模式还有改进的空间。
老年版，年轻人也需要？
从现有经验来看，老龄化改造无非两种模式：调整切换原版本的老年模式；并为老年人开发单独的App产品。
两种模型都有良好的意图，但各有其优点和局限性。
人机交互无障碍设计师夏冰莹表示，单独设置老年版并不是最优方案。对于无障碍改造来说，重要的是与普通版本的融合，而不是进一步的隔离。只有让老年用户和年轻人使用同样的产品，才能真正实现平等和尊重。
图片来源：知乎用户@夏冰莹
首先，大多数老年人无法自己找到特别版，并且切换到无障碍模式并不容易。同时，独立版本的维护成本非常高，互联网产品更新非常快。长此以往，会给企业带来大量的技术债务，很可能在迭代中落后，用户体验也会大打折扣。
也有人认为，如果老年功能有自己的适龄APP，或者可以将适龄APP独立出来，可以避免老年人因为找不到开关按钮而产生的后顾之忧。
上述观点在滴滴出行的老龄化转型中得到了充分体现。
早在2016年，滴滴就单独推出了“滴滴老年版”App，但2017年后逐渐淡出人们的视线。2020年，滴滴将养老版功能整合到基础版App中。用户只需找到“关怀模式”即可一键切换到大字界面。
老年人使用滴滴高级版
这些专为老年人开发的大字版本没有广告、没有弹窗、没有金融服务或游戏。他们只提供最简单的叫车服务。您可以设置紧急联系人和常用地址，亲友还可以代叫汽车并付款。
但仍有部分老人反映，“护理模式”切换按钮有点隐蔽，找不到“设置”按钮就很难切换。同时，常用地址的数量也是有限的。老年人临时想去没有保存地址的目的地时，操作起来还是比较困难的。
作为老龄化友好转型的重点产品，滴滴目前仍在探索如何完善其功能。资料显示，从2020年12月30日开始，滴滴出行成立了“老年打车”专项团队，由程维亲自带队，集中资金、人才等资源，初始资金预算投入3亿元。
2021年1月，滴滴推出老年版小程序，将“关爱模式”功能直接同步到微信，让老年人省去了下载App切换模式的麻烦。至于其他功能，还需要进一步优化迭代。
值得注意的是，很多年轻人，其中一些是1995年以后出生的人，都在期待滴滴的高级版。在他们看来，与其说是老年版，不如说是简化版。近年来，很多App的功能越来越复杂，界面信息量越来越大，广告弹窗和各种衍生服务越来越多，文字和图标也越来越小，容易造成误触。
滴滴高级版的评论
无广告、功能简单的高级版，让年轻人从功能复杂的应用中解脱出来。毕竟，这才是服务应用应该有的样子。一位30多岁的网友透露，自从使用滴滴关怀模式后，他就再也没有切换过。甚至有网友预测老年版可能会成为未来的趋势。
“很多老年人的很多需求与年轻人的需求高度重叠，所以我们应该首先为大家改进现有的应用程序，而不是把老年人的需求当作特殊要求。”夏冰莹在与网友讨论时说道。
老年友好转型的目的是满足老年用户的需求，传递科技公司的价值观。年轻人的需求是最重要的，但每个人最终都会变老。善待现在的老人，就是善待未来的自己。
用户评论
眼角有泪°
哇，这个“高级版”应用真的不错，界面简洁又高大上，感觉特别适合我们年轻人。
有18位网友表示赞同！
不忘初心
之前总觉得自己不适合用高级应用，但这“高级版”让我改变了看法，设计得挺贴近年轻人的。
有19位网友表示赞同！
陌颜
用了“高级版”之后，发现里面的功能都很实用，再也不用担心功能不够用了。
有12位网友表示赞同！
余笙南吟
我之前用的那款应用太low了，看到这个“高级版”简直眼前一亮，赶紧下载了。
有13位网友表示赞同！
稳妥
“高级版”的应用界面设计得很有个性，年轻感十足，用起来很舒服。
有5位网友表示赞同！
减肥伤身#
这款应用真的太适合我们年轻人了，操作简单，功能强大，爱了爱了。
有16位网友表示赞同！
爱到伤肺i
以前觉得高级应用都是给商务人士用的，现在看来，我们年轻人也能驾驭得很好。
有10位网友表示赞同！
迷路的男人
看了这个“高级版”的介绍，果断卸载了之前那款老旧的应用，现在用起来方便多了。
有14位网友表示赞同！
￡烟消云散
用了“高级版”之后，感觉自己的生活质量都提高了，真是太棒了！
有12位网友表示赞同！
浅笑√倾城
这款应用的设计真的很用心，每一个细节都考虑到了年轻人的需求。
有6位网友表示赞同！
醉红颜
“高级版”的应用太符合我们年轻人的审美了，感觉用起来很有面子。
有15位网友表示赞同！
短发
这款应用的功能太丰富了，我才发现原来生活可以这么方便，太惊喜了！
有7位网友表示赞同！
安好如初
用了“高级版”之后，发现之前的应用简直弱爆了，完全不能比。
有17位网友表示赞同！
高冷低能儿
这款“高级版”应用简直是年轻人的福音，再也不用担心找不到好用的软件了。
有16位网友表示赞同！
看我发功喷飞你
用了一段时间，“高级版”的应用，真的让我对这款软件有了全新的认识。
有6位网友表示赞同！
别悲哀
这款应用的设计风格太年轻了，每次打开都感觉心情愉快。
有13位网友表示赞同！
孤单*无名指
“高级版”的应用让我感受到了科技的魅力，为我们的生活带来了很多便利。
有13位网友表示赞同！
雪花ミ飞舞
之前总觉得自己不适合用高级应用，但现在看来，我错了，这个“高级版”太适合我们了。
有12位网友表示赞同！
熟悉看不清
这款“高级版”应用真是与时俱进，用起来感觉就像是在玩最新的游戏一样。
有17位网友表示赞同！