近日,微博博主韩璐投诉爱奇艺迷雾剧场插广告的做法,引起不少消费者的共鸣。
随着长视频平台商业化的推进,呈现给用户的广告也变得越来越多样化。记者调查发现,付费成为VIP会员后,不少用户仍要观看“小剧场广告”、“创可贴广告”、“暂停广告”等各类广告。
充值VIP后还会遇到各种广告吗?
“就算是二十多分钟,剧情我也大概看懂了,你就给我插个广告吧,我根本没看懂剧情,所以我就插个广告。”对于电视剧中插入广告的行为,韩璐表示,“大家并不反对,都是有道理的人,但我确实觉得这种做法太过分了。”
对于韩露的抱怨,不少网友也有同感,表示长期以来一直被视频平台花哨的广告困扰。 “前置广告还是强制包含的,滑动弹跳就相当于角落里没有弹出广告。” “左下角的广告会在一段时间后出现,就像某种网页游戏中的弹出广告一样。” “终于有人发现了这一点。这不是很不合理吗?硬广告,惊喜还是惊喜?”
不花钱就只能看广告——这是目前很多消费者接受的逻辑。记者实测发现,在没有VIP会员的情况下,大部分长视频平台在视频播放前都会有30秒到100秒不等的广告。
但是花钱买VIP就可以避免广告吗?记者以每月25元至30元不等的年费注册了VIP会员后,发现平台上播放的多种类型的广告依然打脸:打开APP时的开屏广告、手机上的滚动广告等。 APP首页顶部、向下滚动APP页面嵌入广告和浮动广告、剧集播放时不时出现的片头广告、剧中插入的“小剧场广告”和“创可贴”广告时不时弹出的广告、暂停播放时的浮动广告等。
在众多广告中,强力插入的小剧场广告引起了消费者普遍的强烈不满。 “这样的广告太好玩了!平台太破坏观影体验了。” “就算你逃过了独家广告,也逃不过小剧场。” “强行把广告形容为小剧场。” “一切都是为了改变观影体验。归根结底,拍不出好作品到底是谁的错?”
多个会员协议玩“文字游戏”
如果我知道购买会员后还要看广告,还会有人购买吗? “会员可以关这个广告”“VIP可以关这个广告”“10元可以关这个广告”……记者注意到,不少平台会在用户注册视频VIP前诱导用户在视频前“关掉广告”会员资格。购买VIP。
“我妈妈看到‘会员关闭这个广告’,以为她把所有广告都去掉了,于是就开启了会员自动续费。但现在她感觉自己被骗了,她跑来问我为什么有会员开通会员后还是有广告,但客服说平台从来没有承诺过免广告,并要求我仔细阅读会员协议,这不是欺负消费者吗? 唐.
事实上,记者查阅多家视频平台的会员协议发现,其中充斥着大量“限制条款”和“文字游戏”。以爱奇艺为例。其会员特权包括“广告特权”,并被标记为“禁止广告”。但会员协议将“广告特权”解释为“仅指在播放前自动为您减免某些视频费用”。前置广告的持续时间。”
广告应平衡会员体验
继2019年会员人数双双突破1亿后,腾讯视频和爱奇艺相继迎来会员增长高峰。财报显示,截至二季度末,腾讯视频拥有1.25亿付费会员,同比增长9%,与上季度持平。爱奇艺发布的第二季度报告显示,同期,爱奇艺会员数量为1.062亿,一季度会员数量为1.053亿,较上季度略有增长。
在拓展平台商业模式服务的同时,如何维持甚至提升会员消费体验和满意度,成为各大视频平台必须回答的问题。
10月15日,爱奇艺创始人兼CEO龚宇在爱奇艺畅享大会上首次公开回应“取消超前点播”,表示取消超前点播并非迫于压力。主管当局,但由于成员的不满。 “做出这个决定更多是因为我们看到这件事可能并不像我们想象的那么客观,尤其是会员的消费心理影响着我们最终的决定。会员业务的核心本质是保证会员满意度”
记者注意到,目前视频平台会员权益的混乱,让很多已经意识到付费的消费者望而却步。 “会员费高一点我可以接受,买了会员就可以真正享受会员福利了,层层套路真的很无聊。” “我受不了这种做法,这么多VIP广告,太难看了。”所以我坚决不买会员了”……不少消费者表示。
用户评论
南宫沐风
哎,VIP也逃不过“贴纸”的困扰啊,感觉买了VIP就像是买了假VIP一样,广告还是无处不在。
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陌上花
VIP都这样,那普通用户怎么办?看不到所有广告,真是一点都不公平。
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?娘子汉
我也是,花了钱成了VIP,结果视频中间的广告还是让人头疼,感觉被欺骗了。
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惯例
这VIP的效力也太有限了,视频平台就不能给我们一个无广告的环境吗?
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安好如初
我理解平台需要盈利,但是VIP用户也需要尊重啊,不能光收钱不办事。
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有你,很幸福
买了VIP,居然还有贴纸广告,这算什么VIP待遇啊?感觉被坑了。
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发型不乱一切好办
视频平台太不厚道了,VIP都这样,那还买什么VIP啊?
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浮世繁华
真的是越买越坑,VIP都不管用,视频广告还是那么多。
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你很爱吃凉皮
为什么VIP用户就不能享受到无广告的观影体验呢?这让我对VIP制度都产生了质疑。
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不离我
感觉现在的VIP制度就是骗钱的,买来一堆限制,还看不到所有广告。
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命里缺他
这个标题太真实了,我买了VIP,结果视频中间的广告还是让人无法忍受。
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熟悉看不清
视频平台这个VIP制度太不透明了,感觉就是给广告商开的绿灯。
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盲从于你
广告无处不在,VIP用户也逃不过,这让我们怎么支持视频平台的发展呢?
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熏染
买了VIP,结果发现还是有很多广告,这让我对视频平台失去了信心。
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情如薄纱
视频平台的VIP制度太不人性化了,感觉就是想方设法多赚钱。
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又落空
VIP用户都这样,那普通用户岂不是更惨?视频平台的广告策略太无理了。
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寂莫
感觉现在的视频平台就是在利用VIP用户的信任来赚钱,太不厚道了。
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麝香味
这个标题说得太好了,我也有同样的困扰,VIP也看不到所有广告,太不划算了。
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嘲笑!
视频平台的VIP制度让人失望,广告还是那么多,感觉钱都打水漂了。
有17位网友表示赞同!