据腾讯发布的2021年第二季度财报显示，2021年第二季度，微信及微信月活跃用户数为12.5亿，同比增长3.8%。 QQ移动端月活跃用户为5.9亿，同比下降8.8%。
我们看到QQ的月活跃用户在下降，但即便如此，它仍然有5.9亿用户。按理说这个数字也是非常大的，但是你有没有发现，在我们的生活中我们从来没有见过有人用QQ进行视频、语音通话呢？这是为什么呢？
得益于“语音/视频通话”的便利，大家很少再打电话，直接通过语音/视频通话与熟人交流。但我们用来交流的工具是“微信”而不是“QQ”。那么，为什么大家只用微信视频和语音而不用QQ呢？
01不同的用户群体
虽然QQ是80、90后的童年记忆，但也只是童年。现在用QQ的人比较多的是2000年、1000年出生的人。QQ还推出了很多适合2000年出生的人的功能，比如栏目拓展、火花养育、暖心谈话等。这些话一说出来，估计大家都被惊呆了。使困惑。
80后、90后甚至70后更多地使用微信进行交流。最大的影响因素之一是工作。无论是工作沟通还是与朋友聊天，我们都习惯性使用微信这个常用工具进行视频通话。因为QQ更面向00后、10后，所以他们都是学生认识的，是学校的同学。他们几乎每天都能见面，所以使用QQ视频和语音的次数自然就少了。 02页面设计不同
众所周知，这是两个软件本身最大的区别之一，也是没有人使用QQ进行视频通话的原因之一。
QQ的页面设计可以说是丰富且个性化的。说白了就是杂乱。之所以大家都非常重视手机的iOS设计，是因为视觉感非常重要。一点点不同的设计和不同的排列都是细微的差别。 QQ的设计比微信要花哨得多。当两者功能相同的时候，大家自然会选择微信。
03不同的社交方式
经常使用微信的人都知道，微信的群功能只能通过群二维码或者好友互相拉动才能加入，但QQ不同。 QQ里有很多话题讨论群，比如城市群、PPT群、PS群、摄影群等。
用户评论
墨城烟柳
哇，马化腾这个疑问太有意思了。我个人觉得可能是因为微信的功能更丰富，社交圈子也更广，所以大家更习惯用微信了。
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ok绷遮不住我颓废的伤あ
哈哈，这个问题我也想过。我觉得是因为微信更方便，不管是工作还是生活，都离不开微信。
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经典的对白
QQ支持视频通话功能那么久，但就是没普及开来，真是让人费解啊。
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∞◆暯小萱◆
我猜是因为微信营销做得好，大家习惯了在微信上交流，QQ就边缘化了。
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满心狼藉
马化腾这是羡慕微信的用户量吗？我觉得QQ有自己的特色，没必要和微信硬碰硬。
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我没有爱人i
QQ的视频通话功能确实不错，但微信的用户粘性太强了，改不掉的习惯。
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颓废i
我觉得QQ应该加强自己的特色，而不是一味模仿微信。这样用户才能有更多选择。
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南宫沐风
QQ的视频通话功能确实强大，但微信的社交圈子更广，大家都习惯了。
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瑾澜
马化腾这个疑问有点儿可爱，感觉他也被微信的用户量给惊到了。
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疲倦了
我觉得QQ应该发展自己的优势，比如游戏、音乐等，而不是单纯模仿微信。
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红尘滚滚
微信的用户基数太大，QQ要想逆袭真的挺难的。不过，QQ还是有机会的。
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鹿先森，教魔方
QQ的视频通话功能确实不错，但微信的支付、购物等功能更吸引人。
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折木
马化腾这个问题问得好，我也有同感。QQ的视频通话功能一直很强大，但就是没火起来。
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水波映月
我觉得QQ应该抓住年轻用户群体，发挥自己的优势，而不是和微信硬拼。
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棃海
QQ的视频通话功能虽然强大，但微信的社交生态更完善，用户更愿意使用微信。
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放肆丶小侽人
马化腾这是在反思吗？我觉得QQ应该更加注重用户体验，而不是一味追求功能。
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爱情的过失
QQ的视频通话功能确实好，但微信的社交属性更强，用户更愿意用微信。
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余温散尽ぺ
马化腾这个疑问挺有深度，我觉得QQ应该找出自己的差异化优势，而不是和微信正面竞争。
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熟悉看不清
我觉得QQ的视频通话功能很好用，但微信的社交圈子更广，大家都喜欢用微信。
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