摒弃浮躁,活脱脱从信任的交换开始。
“带货生活”绝对是今年最火的“风口”。明星、主持人、创业者纷纷步入直播大厅,带着商品变身主播,带着商品加入直播。
在Tik Tok直播平台上,你不仅会看到罗永浩等名人、陈赫、黄楚霖等喜爱的明星等互联网“流量”,还会看到更多没有耀眼光环,却被亲切地称为“直播达人”的直播从业者。
就像Tik Tok红人白白兔一样,她从一名普通的美容销售变成了拥有1000万粉丝的头部直播达人。她和大多数女性一样,平时喜欢研究化妆和服装,也一直在努力。她卖过进口车,开过小龙虾餐馆,但她从未想过自己会成为最炙手可热的网络名人。
今年“618直播送榜”排名第一的于子娇,毕业于中央戏剧学院,是专业班出身的妥妥的演员。她对艺术充满热情,希望自己能发光。他四处碰壁,打过房地产,开过饭店,但梦想不褪色,他想干一番大事业。现在Tik Tok让他“动手”。
在Tik Tok的直播平台上,你还会看到给大家带来快乐的天津饭一家,传播正能量的一哥,时尚辣妈韩国大路,专业形象顾问子安,创意达人黑脸。他们都是普通人,Tik Tok让他们发光。
内容是一切的开始。
事实上,他们与Tik Tok的接触纯属偶然。
白兔说生完孩子后,觉得自己丑多了,所以对如何变美很感兴趣。他特别注重发饰、化妆之类的东西,逐渐积累了不少经验。
那时候,Tik Tok刚刚走红。她喜欢和别人分享自己的经历,于是尝试发一些简单的短视频,比如画个眼妆,或者配个音乐的发型,但并没有引起太多关注。
即便如此,她觉得这是一件很有意思的事情,她也很喜欢,就一直坚持下去,一有时间就录一个短视频。同时也会琢磨自己的视频和热门视频的差距,不断改进,注意把自己的经历和生活融入到视频中,产生更多新的内容。
一个偶然的机会,白白兔去旅游了。她看到了美景,心情特别好,就拍了一个短视频来诉说自己的感受。视频发出后短短十几分钟,浏览量就达到了几十万,瞬间成为热门视频,增加了不少粉丝。
回过头来总结一下,视频能火不是偶然的。是之前长期积累的结果。她说,只要你把自己最真实的一面展现给粉丝,让他们看到你的用心和真诚,你一定会有所收获。
金刚是《天津世家》里的摄像师。没想到通过《Tik Tok》记录了他和金刚嫂、刚的爸爸、刚的妈妈之间有趣的家庭故事,受到很多人的喜爱。“见到天津一家人,我一天的烦恼都消除了。”这是他粉丝最常说的一句话。
还有一直乐于助人的易哥,把自己的亲身经历拍成了很多励志故事;从事时尚技能培训的子安,把自己熟练的穿搭知识点传授给大家。他们的努力和生动的画面一直打动着粉丝。
通过Tik Tok的短视频,他们更快地被大众所熟知,在粉丝心目中树立了良好的形象。但他们可能不知道,他们和粉丝之间的故事才刚刚开始。一颗不经意种下的种子,日后可以成为参天大树。
信任比什么都重要。
如果说短视频是人们认识你的窗口,那么直播就是彼此沟通的桥梁。当Tik Tok有一场直播时,余子娇立刻抓住了机会。他坚信直播是未来的必然趋势。
他一开直播就纯粹和粉丝聊天,聊自己的经历和生活。他是和粉丝无话不谈的知心朋友。余子娇说,他的直播间经常像一场“推心置腹的脱口秀”。无论粉丝遇到什么困难,都来找他诉苦,他都尽力帮助他们。“有一次一个粉丝说腿受伤了,我马上去医院看他。”
让直播加深了他和粉丝之间的感情,很快就有了很多铁粉。粉丝很信任他,经常问他能不能买这个东西,产品好不好,让他推荐一些产品。他试着发了一些链接或者上架了一些商品。
余子娇介绍第一批货的时候,效果完全出乎意料。他选择了一个知名品牌,一套价格适中的护肤品。直播一上架就被一抢而空。后来他也选择了一些高端产品,比如手机、名牌包等。每次能卖几十块。
有人问我为什么刚带直播的商品销量,不管是热门商品还是客单价高的商品,都能这么好。“一方面,之前的短视频和直播,粉丝积累的信任,已经在粉丝心中获得了很高的认可度。在给粉丝介绍商品特点的时候,转化率特别高。”余子娇说,“另一方面,产品的质量保障和价格优势带动了粉丝的回购热情。”
产品质量保证可以说是每个直播达人的必备功课。给大家带来欢乐的《天津一家》开始做直播送的时候,有些粉丝并不接受。但是他的高品质,高性价比的产品得到了粉丝的认可。
有一件事让“天津一家”印象特别深刻。那次直播,他推荐了一款珍珠粉,比“双十一”“618”购物节还便宜。粉丝们不敢相信这是真的。
买回来后粉丝收到货欣喜若狂,纷纷留言给他:正品,好用,非常惊喜。粉丝觉得好了之后,再找“天津一家”。现在在《天津一家人》的直播间里,粉丝们总是吵着要他带货。
在粉丝的鼓励下,“天津一家”更是干劲十足,他决心把最好的给自己的粉丝。他对产品的选择非常仔细。他一定要选大品牌,还要亲自去品牌店反复检查。拿到样品后,他必须一次又一次地尝试。只有效果非常好,他才能推荐给粉丝。
说起产品选择,“天津饭”非常感谢Tik Tok平台。一开始不知道选什么产品。是Tik Tok平台帮他联系到优质品牌,帮他降低价格,教会他如何选择合适的产品。
人们特别珍惜粉丝的“信任”。葛艺还专门成立了质检部和选品部,要求进行品牌商实地考察、初查、洽谈、样品复检三项工作。有完整复杂的选品流程,还提供完善的售后服务,让粉丝更放心。
3平台花式助力“达人”打造轻松娱乐购物体验
现在每次直播高峰都有几十万人观看“达人”,单次流水有时能达到千万元级别,因此成为各大商业品牌合作的对象。
然而,万事开头难。余子娇感慨地回忆起自己的直播送货之旅。“一开始,我是一个活的送货员。感谢Tik Tok平台,告诉我如何操作,并给予了很多技术支持,如添加现场特效。有时候直播前会帮我热身,增加不少人气。”
他认为Tik Tok在交通引导方面做得非常好,对每个人的交通支持都是公平的。特别是Tik Tok举办了各种活动,这将给予更多的宣传和曝光。余子娇说,“每次在Tik Tok举办活动,我都会积极响应,争取一些广告位和展位,进一步提高知名度。”
在刚刚结束的Tik Tok“717精彩博览会”中,平台还设置了无门槛注册培育中小学人才,投入数十亿流量曝光和百万dou奖励,激发普通主播和新主播带货的热情。
余子娇说,这次活动特别好,各种人才云集,让我们互相学习,互相竞争,鼓励我们更快成长。
随着直播的大潮,各种形式的直播层出不穷。余子娇认为,未来我们会追求更具娱乐性的购物体验,而不是被动的购物方式。
他说,人们更喜欢像逛商场一样购物,先去逛逛好玩的,玩得开心,然后在动心的时候再去逛,买完了再去逛一会儿,这样就能在“商场”里待久一点,消费粘性也会更大。
在紫安的直播间里,你不会看到要买衣服买化妆品的妹子们,只会看到一群等待紫安老师授课的粉丝。Ann告诉她的粉丝什么样的皮肤和身材比例适合用什么产品,在这个季节和不同场合如何搭配衣服。粉丝知道这几点后,会对号入座,再做消费决定。
可以说,Tik Tok平台造就了很多“人才”,“人才”也成就了Tik Tok。很多人可能会觉得,人在带货直播后少休息,牺牲很多陪伴家人的时间,有点不值。但是他们告诉大家,虽然很累,但是很开心。
韩国大露露说我们一家人一起拍视频很开心,增进了感情。一家人总是欢声笑语,我也有了一群“闺蜜”。我直播的时候,他们经常提醒我多喝水,不要太辛苦。我真的很感动。
易哥现在已经成为当地政府的禁毒大使和扶贫农民。他告诉大家,我很开心,也很自豪能利用自己的影响力做更多有意义的事情,回馈社会。
他们还对未来的直播和送货业务做了一系列规划。《天津饭》继续坚持为大家带来更多娱乐化的视频,同时不断扩充自己的团队,为粉丝带来更多优质产品。易哥希望在供应链上做的更好,和更多的品牌、工厂合作,让自己的品控能力更强。
货代直播已经成为新经济的“宠儿”,他们的故事还在上演,未来会更加精彩。
新京报记者王春瑞