申通快递是国内知名的快递公司之一,提供快捷、高效、安全的快递服务。在使用申通快递服务时,我们可能会遇到需要查询单号、追踪轨迹和下载相关信息的情况。深度孤患者将介绍如何通过申通官网和手机应用程序进行查询、追踪和下载。
一、查询单号
如果您已经寄出包裹,但不知道单号,可以通过以下方式查询:
1.登录申通官网(www.sto.cn)首页,在“快速查询”栏目中选择“运单号查询”,输入寄件人手机号码或收件人手机号码后四位,即可查到运单号。
2.拨打申通客服热线(95543),提供相关信息后,客服人员会告诉您运单号。
二、追踪轨迹
在得知运单号后,您可以通过以下方式进行追踪:
1.登录申通官网首页,在“快速查询”栏目中选择“运单跟踪”,输入运单号后即可查看包裹的当前状态和轨迹信息。
2.下载安装申通手机应用程序,在“我的订单”中输入运单号进行跟踪。
三、下载相关信息
如果您需要下载相关信息,可以通过以下方式进行:
1.登录申通官网首页,在“快速查询”栏目中选择“运单跟踪”,在运单信息页面中选择“打印”或“导出Excel”,即可下载相关信息。
2.在申通手机应用程序中,选择“我的订单”,进入运单信息页面后,点击右上角的“分享”按钮,即可将相关信息发送至微信或邮箱,并进行下载。
通过以上方式,您可以方便地查询申通快递的单号、追踪轨迹和下载相关信息。希望这篇文章对您有所帮助。
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