导读：诺顿杀毒软件是一款备受欢迎的杀毒软件，但是很多用户在下载时遇到了问题，无法成功安装。将介绍如何解决诺顿杀毒软件无限下载的问题。
一、问题背景
1.1 诺顿杀毒软件简介
1.2 诺顿杀毒软件下载问题
二、解决方法
2.1 清除浏览器缓存和Cookie
2.2 禁用防病毒软件和防火墙
2.3 使用诺顿官方提供的工具
三、注意事项
3.1 下载前备份重要数据
3.2 关闭其他程序
四、全文概况
文章内容：
诺顿杀毒软件是一款备受欢迎的杀毒软件，但是很多用户在下载时遇到了问题，无法成功安装。这种情况通常表现为用户点击下载按钮后，进度条显示“正在下载”，但实际上没有任何进展。接下来我们将介绍如何解决这个问题。
一、问题背景
1.1 诺顿杀毒软件简介
诺顿杀毒软件是由美国Symantec公司开发的一款知名杀毒软件。它可以有效地保护电脑免受病毒、木马、恶意软件等威胁，并提供实时保护和自动更新功能。
1.2 诺顿杀毒软件下载问题
很多用户在下载诺顿杀毒软件时遇到了问题，无法成功安装。这种情况通常表现为用户点击下载按钮后，进度条显示“正在下载”，但实际上没有任何进展。有些用户甚至会遇到“无限下载”的情况，即无论怎么尝试都无法完成下载。
二、解决方法
2.1 清除浏览器缓存和Cookie
有时候浏览器缓存和Cookie会影响文件的下载。因此，我们可以尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后重新尝试下载。
2.2 禁用防病毒软件和防火墙
在一些情况下，电脑上的其他防病毒软件或防火墙可能会干扰诺顿杀毒软件的正常运行。因此，在安装诺顿杀毒软件之前最好禁用其他防病毒软件和防火墙。
2.3 使用诺顿官方提供的工具
如果方法仍然无法解决问题，那么我们可以尝试使用诺顿官方提供的工具。例如，诺顿安全扫描可以帮助我们检测和清除电脑中的病毒和恶意软件。
三、注意事项
3.1 下载前备份重要数据
在下载和安装任何新软件之前，最好备份重要数据。这样即使出现问题，我们也可以恢复我们的数据。
3.2 关闭其他程序
在下载和安装诺顿杀毒软件时，最好关闭其他程序。这样可以避免其他程序干扰诺顿杀毒软件的正常运行。
四、全文概况
通过几种方法，我们可以解决诺顿杀毒软件无限下载的问题。如果您仍然无法解决问题，请联系诺顿客服寻求帮助。
